H Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης και τα ΚΑΠΗ του Δήμου Θεσσαλονίκης συν-διαμόρφωσαν με την μεθοδολογία Living Lab μια ψηφιακή υπηρεσία πληροφόρησης και επικοινωνίας για υπηρεσίες υγείας σε ηλικιωμένους πολίτες  στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού έργου MOBILE-AGE
Τα τελευταία δέκα χρόνια, η συν-δημιουργία έχει ενταχθεί στη διαδικασία σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα αλλά και στους τομείς της τέχνης και της έρευνας.
Στον δημόσιο τομέα η συν-δημιουργία θεωρείται  «ο ακρογωνιαίος λίθος» για την κοινωνική καινοτομία.
Ο στόχος είναι, με τη συμμετοχή των φορέων της κοινωνίας των πολιτών (ΜΚΟ, πολίτες, επιχειρήσεις) στην συνεργατική ανάπτυξη και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών, οι διαδικασίες αυτές θα γίνουν πιο αποτελεσματικές και αποδοτικές και οι υπηρεσίες θα ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των μελλοντικών χρηστών τους.
Η συν-δημιουργία στο πλαίσιο του δημόσιου τομέα προωθείται από οργανισμούς όπως η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ΕC) και το Open Government Partnership (OGP).
Στο  επίκεντρο του έργου Mobile Age που χρηματοδοτείται από το πρόγραμμα HORIZON 2020 βρίσκονται ψηφιακές υπηρεσίες πληροφόρησης και επικοινωνίας σε τοπικό επίπεδο (πόλεις και περιφέρειες), οι οποίες αφορούν υπηρεσίες υγείας και απευθύνονται σε ηλικιωμένους πολίτες .
Στην ΠΚΜ, συνεργάστηκαν οι Δ/νσεις Δημόσιας Υγείας και Υγιεινής, η Δ/νση Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και ΚΑΠΗ του Δήμου Θεσσαλονίκης υπό τον συντονισμό του Τμήματος Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων  και Συνεργασιών της ΠΚΜ και του Τμήματος Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών του ΑΠΘ, εστιάζοντας τις δραστηριότητες συν-δημιουργίας στα προβλήματα υγείας των ηλικιωμένων και αναζητώντας τον κατάλληλο διαθέσιμο φορέα παροχής υπηρεσιών υγείας και πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου.
Όλα αυτά εντοπίστηκαν, διαμορφώθηκαν, συζητήθηκαν, κρίθηκαν και επαναδιατυπώθηκαν  μέσα από μια σειρά 5 (μέχρι σήμερα) εργαστηρίων που υλοποιήθηκαν σε δύο ΚΑΠΗ του Δ. Θεσσαλονίκης :
Στην πρώτη φάση των εργαστηρίων δόθηκε η δυνατότητα τους συμμετέχοντες να παρουσιάσουν το γενικό τους προφίλ μέσα από ένα διαδραστικό ερωτηματολόγιο το οποίο εντόπιζε, καταρχάς, τα γενικά ηλικιακά-μορφωτικά-κοινωνικά χαρακτηριστικά τους αλλά έκανε και μια προκαταρκτική αναφορά στην ηλεκτρονική τους εξοικείωση και κυρίως στον εντοπισμό ενδιαφέροντος δημιουργίας και χρήσης ανάλογων υπηρεσιών.
 Η επόμενη φάση των εργαστηρίων αφορούσε τις προτάσεις και την διαμόρφωση των κρίσιμων υπηρεσιών υγείας,
ενώ η τρίτη αφορούσε την εμφάνιση της εφαρμογής και τον τρόπο λειτουργίας.
Οι εμπλεκόμενοι ένιωσαν ισότιμα μέλη της ομάδας δημιουργίας από την αρχή καθώς συμμετείχαν ενεργά σε όλα τα επίπεδα, ακόμη και στα τεχνικά.
Οι πληροφορίες που συν-αποφασίστηκαν ως οι πλέον κρίσιμες και θα δίνονται μέσω της εφαρμογής είναι σχετικές με  (επιγραμματικά)
1.    Εφημερίες νοσοκομείων
2.    Εφημερίες γιατρών
3.    Εφημερίες φαρμακείων
4.    Υπηρεσίες συνταγογράφησης
5.    Υπηρεσίες άμεσης ανάγκης
6.    Προσωποποιημένες ρυθμίσεις

 

Το έργο Mobile Age χρηματοδοτείται από το πρόγραμμα της Ευρωπαικής Ένωσης ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΊΑ HORIZON 2020  Αρ. Συμφωνίας 693319